Questions fréquentes

Oui. Tous nos fichiers sont enrichis à partir des données officielles INSEE/SIRENE et complétés via Google Maps. La date exacte de dernière mise à jour est indiquée sur chaque page produit.

Oui, absolument. Chaque page produit propose un extrait gratuit de 10 lignes à télécharger pour vérifier la structure et la qualité des données avant achat.

Vous recevez un fichier au format XLSX (Excel) compressé dans une archive ZIP. Compatible avec Excel, Google Sheets, LibreOffice Calc et tout autre logiciel tableur.

La livraison est instantanée. Dès que votre paiement est validé par Lemon Squeezy, vous recevez automatiquement un email contenant le lien de téléchargement — généralement en moins de 30 secondes.

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous via le chat ou à contact@base-de-donnees.fr en précisant votre numéro de commande Lemon Squeezy. Nous renvoyons le lien sous 24h.

Le lien reste actif plusieurs jours. Si vous avez besoin de re-télécharger votre fichier après expiration, contactez-nous et nous vous renverrons le lien sous 24h.

Oui. Une facture conforme avec TVA est automatiquement générée par Lemon Squeezy et envoyée par email après chaque achat. Aucune démarche nécessaire de votre part.

Les prix affichés sont hors taxes (HT). La TVA applicable est calculée automatiquement au moment du paiement selon votre pays et votre statut (particulier, entreprise avec numéro de TVA intracommunautaire).

Nous acceptons toutes les cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express. Le paiement est sécurisé par Lemon Squeezy avec chiffrement SSL.

Non. Nos fichiers sont vendus à l'achat unique. Aucun prélèvement récurrent, aucun engagement. Vous achetez, vous possédez.

Non. Nos fichiers sont vendus pour un usage interne professionnel uniquement (prospection B2B, études de marché, analyse concurrentielle). La revente, la redistribution ou la diffusion publique des données sont strictement interdites.

Oui. Nos fichiers contiennent uniquement des données professionnelles publiques (issues de l'INSEE et des fiches Google Maps publiques). Aucune donnée personnelle au sens du RGPD n'est incluse. L'utilisation de ces données à des fins de prospection B2B est légale en France.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé (livraison instantanée). Les ventes sont donc finales. Nous vous encourageons à télécharger l'extrait gratuit avant achat.

Nos fichiers sont utilisés pour la prospection commerciale B2B, l'étude de marché, l'analyse concurrentielle, la planification logistique, ou toute autre activité professionnelle nécessitant des données d'entreprises françaises.

Oui. Si vous avez besoin d'un fichier sur-mesure avec des critères spécifiques (zone géographique précise, code NAF particulier, effectif minimum), contactez-nous à contact@base-de-donnees.fr. Nous étudions toutes les demandes.

Oui. Le format XLSX (Excel) est universellement compatible. Vous pouvez importer nos fichiers dans n'importe quel CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.) ou logiciel de prospection.